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『 ご注文・発送・お届け 』 内のFAQ

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  • 注文受付メールが届きません。

    メールの受信設定によって受信できない場合がありますので、「@ecml.coopdeli.jp」 を受信可能にしてください。それでも受信できない場合には「lifenavi@ecml.coopdeli.jp」を受信可能にしてください。 また、「迷惑メールフォルダ（トレイ）」など通常の受信と違うフォルダ（トレイ）... 詳細表示

    • No：2008
    • 公開日時：2019/07/08 11:00
    • 更新日時：2021/08/27 11:32

  • 【チケット】注文完了後に「ゆうメール」を「お急ぎ便」に変更できますか？

    いったんキャンセルをして、再度ご注文ください。 ご注文当日（深夜2時まで）はキャンセルができます（先着販売を除く）ので、「注文履歴」画面にてキャンセルをし、 再度商品をカートに入れ「お届け先住所とお届け方法の確認」画面で「お急ぎ便を利用する」をお選びください。 「お... 詳細表示

    • No：749
    • 公開日時：2021/01/04 00:00

  • 注文後に引越しして住所登録を変更したら、以前に注文したものも新しい住所に届...

    ご注文時の住所に届くことになりますので、 「注文履歴の確認」画面に表示されているのと違うご住所へのお届けを希望される場合は、 下記のお電話、またはお問い合わせメールにてご依頼ください。 ＜電話＞ コープデリ くらしのサービス フリーダイヤル 0120-37-9991 受付時間／月-土 ... 詳細表示

    • No：1325
    • 公開日時：2021/01/06 00:00
    • 更新日時：2021/05/19 17:11

  • 【チケット】抽選商品の大人券と小人券を同時に注文した場合、席が離れてしまう...

    平常時は基本的に席が離れることはありません。 ただし、新型コロナウィルス感染拡大防止対策により空席を設けるなど座席間隔をあける対策をとる必要がある場合は、お席が離れることがございます。 やむを得ずお席が離れる場合は、その旨のお手紙をチケットと一緒にお送りします。 複数回に分け... 詳細表示

    • No：1133
    • 公開日時：2017/02/24 17:20
    • 更新日時：2020/07/02 15:10

  • 注文はいつでもできますか？

    ライフなびネットショッピングは、24時間いつでもご利用いただけます。 メンテナンス等でご利用いただけない時間がある場合は、事前にサイト上部の「重要なお知らせ」でご案内いたします。 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2016/06/20 16:01

  • 【ライフなびeチケ】どんなスマートフォンでも利用できますか？

    iPhone、Androidの両方でご利用いただけます。 ■推奨環境 docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。 iOS:9.0以上 ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ AndroidOS:4.4以上 ブラウザ:Chrome、LINE内... 詳細表示

    • No：2666
    • 公開日時：2021/03/15 00:00

  • クレジットカード払いにしようとしたら、エラーメッセージが出ました。どうすれ...

    恐れ入りますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：1454
    • 公開日時：2018/03/05 00:00

  • 【ライフなびeチケ】タブレットは利用できますか？

    タブレットは非推奨端末となり、チケットの表示やスタンプを利用する際に正常に動作しない場合があります。 スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2667
    • 公開日時：2021/03/15 00:00

  • 【チケット】コープに登録している住所以外へ送れますか？

    ご登録住所以外へのお届けも可能です。 ご注文商品をカートに入れた後、レジに進んで、「お届け先住所・お支払い方法の確認」画面の 「お届け先住所」のところで「そのほかの住所に送る」を選んで入力してください。 この住所をアドレス帳に登録することで、次回から入力が簡単になります。 宅配便でお届けできる地域... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2016/04/11 15:29
    • 更新日時：2021/12/06 15:10

  • 【チケット】お届け日は指定できますか？

    ゆうメール（無料）は日時ともに指定できません。 宅配便・お急ぎ便はお届け時間帯のご希望を伺うことができますが、お届け日の指定はできません。ご注文当日（深夜2時まで）の2日後にお届けいたします。（土日注文は火曜日お届け） （交通事情によりご希望時間帯にお届けできない場合があります。ご了承ください。） 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2016/04/11 15:29

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