【チケット】早くほしい場合はどうすればいいですか？

●商品詳細画面に「お届け予定日」の記載がないもの 「お急ぎ便」をご利用いただきますと、ご注文の2日後に宅配便にてお届けします（土日の注文は火曜日にお届けとなります）。「レジへ進む」をクリックした後に「お届け先住所・お届け方法の確認」画面で「お急ぎ便」を選択してください。なお、「お急ぎ便」は別途手数料が550... 詳細表示

【ライフなびeチケ】同行者がスマートフォンを持っていなくても利用できますか？

同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合でもご購入者様と同時に入場することで、ご利用いただけます。 詳細表示

【ライフなびeチケ】ライフなびeチケのURLが記載されたメールが届かない

チケットは、マイページ「注文履歴の確認」画面から表示が可能です。 スマートフォンにてログインし、マイページ「注文履歴の確認」画面をご確認ください。「ライフなびeチケを表示」（青色ボタン）をタップするとチケットが表示されます。 ※パソコンでは表示されません。 メールは、受信設定によって... 詳細表示

【ライフなびeチケ】チケットを開こうとしたらエラー表示がでてしまいました。

エラーが出てしまう理由はエラー画面に記載されております。まずはエラー画面の文言をご確認のうえ、ご対応ください。 [主なエラー解決方法] ・電波状況等によりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。 ・メール... 詳細表示

注文後に引越しして住所登録を変更したら、どちらの住所に届きますか？

ご注文時に入力いただいた住所へのお届けとなります。マイページの「注文履歴の確認」画面にてご確認ください。 こちらに表示されている住所以外へのお届けをご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームにてご依頼ください。　 ＜お電話＞ フリーダイヤル 0120-653-555 受付時間／月-土 9:3... 詳細表示

【チケット】配送方法はどうなりますか？

●商品詳細画面または注文履歴画面に「お届け予定日」表示のあるチケット、または「お急ぎ便」をご利用の場合は宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。 ●「ライフなびeチケ」「サンリオピューロランドｅパスポート」は電子メールでお送りします。 ●上記以外のチケットは、ゆうメールでポスト投函いたします。 ... 詳細表示

【ライフなびeチケ】スマートフォンを忘れてしまいましたが、入場できますか？

たいへん申し訳ございませんが、入場できません。同行者様がスマートフォンをお持ちでしたら、購入者様がログインしマイページ「注文履歴の確認」画面からチケットを表示してください。 詳細表示

【チケット】申込締切日は何時何分まで申込できますか？

申込締切日の23:59:59までお申し込みができます。 詳細表示

【チケット】キャンセルはできますか？

チケットの種類によって異なります。 ●抽選商品 　申込締切日までキャンセルできます。 　下記の「キャンセルの方法」をご確認ください。 ●先着商品・ライフなびeチケ 　ご注文確定後はキャンセルできません。 ●上記商品（抽選・先着・ライフなびeチケ）以外... 詳細表示

注文できたかどうかは、どうしたら確認できますか？

ご注文完了後に、マイページ「注文履歴の確認」にてご確認いただけます。 （一部携帯電話ではご覧いただけません。パソコン・スマートフォンなどでご覧ください。） また、ご注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了」メールをお送りします。 迷惑メール対策でドメイン指定受信をされている場合は、「@... 詳細表示