【チケット】キャンセルはできますか？

チケットの種類によって異なります。 ●抽選商品 　申込締切日までキャンセルできます。 　下記の「キャンセルの方法」をご確認ください。 ●先着商品・ライフなびeチケ 　ご注文確定後はキャンセルできません。 ●上記商品（抽選・先着・ライフなびeチケ）以外... 詳細表示

【チケット】公演のチケットは必ず買えるのですか？

商品案内ページに「抽選」の表示がある商品は、お申し込み多数の場合、抽選となります。 詳細表示

【ライフなびeチケ】スマートフォンを忘れてしまいましたが、入場できますか？

たいへん申し訳ございませんが、入場できません。同行者様がスマートフォンをお持ちでしたら、購入者様がログインしマイページ「注文履歴の確認」画面からチケットを表示してください。 詳細表示

【チケット】早くほしい場合はどうすればいいですか？

●商品詳細画面に「お届け予定日」の表記がないもの 「レジへ進む」をクリックした後に「お届け先住所・お届け方法の確認」画面で 「お急ぎ便」を「利用する」に変更していただきますと、 ご注文の2日後に宅配便にてお届けします。（土日注文は火曜日お届け） その場合、別途お急ぎ便手数料550円がかかり... 詳細表示

【チケット】申込締切日は何時何分まで申込できますか？

申込締切日の23:59:59まで申込ができます。 詳細表示

【チケット】発送されたかどうか確認できますか？

●「ライフなびeチケ」は注文履歴画面から電子チケットが確認いただけます。 ●「サンリオピューロランドｅパスポート」は「Sanrio+」マイページ内の「公式eパスポート購入履歴」にて確認いただけます。 ●「お届け予定日」の表示のあるもの（商品詳細画面・注文履歴画面） お届け日前... 詳細表示

【チケット】送料はかかりますか？

●「ライフなびeチケ」「サンリオピューロランドｅパスポート」は送料はかかりません。 ●その他のチケットは、商品案内ページの「チケット送料・手数料」の欄に記載の料金がかかります。 （お急ぎ便ご希望の場合は別途有料） ※複数のチケットを注文した場合、送料を一つにまとめることはできません。 ... 詳細表示

【チケット】チケットの注文完了後にお届け先、枚数等の変更はできますか？

注文完了後の内容を変更することはできませんが、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文ください。 抽選商品のキャンセルは申込締切日まで、その他のキャンセルはご注文当日（深夜2時まで）は可能です。 ただし、先着販売、ライフなびeチケはキャンセルできません。 詳細表示

【ライフなびeチケ】ライフなびeチケとは何ですか？

注文して直ぐにスマートフォンで使える電子チケットです。「ライフなびeチケ」マークの商品が対象です。（MOALA Ticketの仕組みを使用しています。） 詳細表示

【ライフなびeチケ】チケットを受け渡しすることはできますか？

「メール」または「LINE」、「Facebook Messenger」、「WhatsApp Messenger」で受け渡すことができます。 操作方法は【チケット分配方法】をご覧ください。（※2021/7/16より分配機能が変更になりました。） ※同行者様もチケットの受け取りにはスマートフォンが... 詳細表示