【宅配包丁研ぎ】自宅やマンションの郵便受け口が小さいのですが、入らない場合...

郵便受けに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れ、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。恐れ入りますが、お客様から不在票へのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

【宅配包丁研ぎ】修理品の投函期限が切れるとどうなりますか？

専用BOX到着後、期限内に投函いただけないと郵送できなくなります。その場合、送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。 詳細表示

【宅配包丁研ぎ】包丁の仕上がり具合ですが、包丁に研磨傷がついたりしますか？

細心の注意を払って研いでおりますが、刃の腹部や柄の上部がに砥石などによる研磨傷がつく場合がございます。 また、包丁に印字された文字なども稀に薄く消えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。 詳細表示

【宅配包丁研ぎ】専用BOXへ入らない包丁はどうすれば良いですか？

郵送いただければ修理いたします。その場合、事前にご連絡いただき、どのような包丁か、種類や大きさなどをお聞かせください。 ※大きさの目安として、刃渡り24cm以上の刃物はポチスパ専用BOXには入りません。 ご連絡は下記のいずれかでお願いいたします。 ＜電話＞ フリーダイヤル 0120-37-99... 詳細表示

【宅配包丁研ぎ】申し込み後の変更やキャンセルはできますか？

お申し込み翌日以降のご注文者様都合による変更・キャンセル、対象製品の投函期限日を1カ月以上経過してもお預かりできない場合はキャンセル扱いとなり、配送費用および事務手数料として770円(税込)をご請求させていただきます。 詳細表示

【電動カート】自宅以外の場所に来てもらえますか？

生協にご登録の住所以外でも、全国（一部離島などを除く）にお伺いすることができます。 ご注文後に、提携社フジ医療器より訪問日の連絡がありますので、その際にお申し出ください。 詳細表示

【きものリメイク】着物の回収と完成品の届け先を違う住所にすることはできますか？

できます。 回収先を変更される場合は「お届け先住所の変更」の画面でご入力ください。 お届け先を変更される場合は回収キットに入っている送り状に、お届け先の住所をご記入ください。 詳細表示

【バッグクリーニング】キャンセル料はかかりますか？

下記の場合は、キャンセル料1,276円（税込）をご請求させていただきます。 （1）バッグ回収セットを組合員さんに向けて発送済みの場合 （2）ご注文後3カ月以内にご利用がない場合 詳細表示

【浄水器（据え置き型レンタル浄水器）】申し込み受付のメールは届きましたが、...

商品発送時はメール等でのご案内を行っておりません。商品到着をもって契約開始とさせていただいております。 詳細表示

【ランドセルリメイク】ランドセルの回収と完成品の届け先を違う住所にすること...

できます。 回収先を変更される場合は「お届け先住所の変更」の画面でご入力ください。 お届け先を変更される場合は回収キットに入っている送り状に、お届け先の住所をご記入ください。 詳細表示