注文受付メールが届きません。

受信設定によって受信できない場合がありますので、「@ec.coopnet.jp」 のドメインを受信可能にしてください。 また、「迷惑メールフォルダ（トレイ）」など通常の受信と違うフォルダ（トレイ）に保存されている場合もありますので、お手数ですが、それらの受信フォルダ（トレイ）も合わせてご確認いただきますよう... 詳細表示

【チケット】往復ハガキで申し込むチケットに応募しました。抽選結果はどうした...

往復ハガキでのお申し込み商品の抽選結果は、返信用ハガキにてお知らせをしています。 当選の場合はマイページの「抽選結果の確認」画面にも記載されますが、選外（落選）の場合は記載されません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

【チケット】注文しようとしたら、ただいま品切れ中という表示が出ました。

品切れ中の場合でもご注文は可能です。入荷次第発送いたしますので少々お待ちください。 詳細表示

【チケット】枚数を追加したいときはどうすればいいですか？

●抽選・先着の商品以外 ご注文当日（深夜2時まで）は、マイページ「注文の履歴の確認」画面にて 注文のキャンセルができますので、一度キャンセルして再度ご注文ください。 キャンセルできる時間が過ぎてしまった場合は、新たにご注文いただくことになりますが、 ご注文ごとの配送になり、まとめて配送することはできかねま... 詳細表示

【チケット】注文完了後に「ゆうメール」を「お急ぎ便」に変更できますか？

いったんキャンセルをして、再度ご注文ください。 ご注文当日（深夜2時まで）はキャンセルができます（先着販売を除く）ので、「注文履歴」画面にてキャンセルをし、 再度商品をカートに入れ「お届け先住所とお届け方法の確認」画面で「お急ぎ便を利用する」をお選びください。 「お急ぎ便」のご利用がない... 詳細表示

【チケット】予定が変更になったのでチケットを交換してもらえますか？

たいへん申し訳ございませんが、交換・返品は承っておりません。 詳細表示

【チケット】チケットをなくしてしまったのですが、再発行してもらえますか？

紛失・破損・焼失など、いかなる場合でもチケットの再発行はいたしません。 詳細表示

【チケット】ムビチケとは何ですか？

全国の映画館で利用できる、ネットで座席指定可能なデジタル映画鑑賞券です。 対応映画館のウェブサイト上で座席指定ができ、鑑賞当日は、映画館の自動発券機で入場券を発券するだけでスマートに入場できるチケットサービスです。 ムビチケ前売券（カード）裏面に記載されているムビチケ購入番号・ムビチケ暗証... 詳細表示

【チケット】引換券とは何ですか？

遊園地・水族館・お風呂等のチケット売り場等で、園内で身につけて使うパスポートなどに 引き換えていただく券です。チケット売り場等でのお支払いはありません。 引き換え場所は、チケット券面に記載されております。 詳細表示

【チケット】車椅子席の手配や盲導犬の同伴はできますか？

車椅子席や盲導犬の同伴につきましては、電話でお問い合わせください。 フリーダイヤル　0120-653-555　 受付時間／月-土 9:30-18:00 日曜・年末年始休業 詳細表示