くらしのサービスで注文した商品の請求はいつきますか？

発送またはサービスが完了した後のご請求となります。 お申し込み時の内容と実際受けられたサービスが異なる場合は、実際のサービス内容に基づいた請求金額になります。 ※衣類クリーニングは、衣類を発送いただき、工場で受け入れ点検が完了した時点（クリーニング前）でのご請求となります。 ※宅配包丁研... 詳細表示

問い合わせしましたが、回答メールが届きません。

①迷惑メール対策でドメインを指定受信をされている場合は、回答メールが届かないことがあります。「@ecml.coopdeli.jp」もしくは「lifenavi@ecml.coopdeli.jp」のドメインを受信可能にしてから、その旨をご記入のうえ、再度お問い合わせください。 ②ドメインが「@iCloud.co... 詳細表示

「３Dセキュア2.0」とは何ですか

クレジットカード決済を安全に行うために、国際カードブランドが推奨する本人認証サービスです。クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正利用を未然に防ぐことができます。 ・クレジット決済利用時に、カード発行会社側で本人認証が必要と判断した場合は、追加認証画面が表示されます。パスワードやワンタイム... 詳細表示

３Dセキュア2.0の登録方法が知りたい

各カード発行会社でのご登録となります。ご使用になるカード発行会社にお問い合わせください。 詳細表示

クレジットカード決済をしようとしたら「認証に失敗しました」というメッセージ...

・本人認証のパスワードが正しく入力されているかご確認ください。 ・本人認証サービスに対応しているカードかご確認ください。 上記をご確認いただいても解決しない場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

【チケット】注文しようとしたら、ただいま品切れ中という表示が出ました。

品切れ中の場合でもご注文は可能です。入荷次第発送いたしますので少々お待ちください。 詳細表示

【チケット】食品などのコープの配達商品と一緒に届きますか？

毎週のコープの配達とは別のお届けになります。 チケットの種類などによってゆうメールまたは宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。 「ライフなびeチケ」「サンリオピューロランドｅパスポート」「八景島シーパラダイス＜直チケ＞」は電子メールでお届けします。 お届け方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【ライフなびeチケ】タブレットは利用できますか？

タブレットは非推奨端末となり、チケットの表示やスタンプを利用する際に正常に動作しない場合があります。 スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。 詳細表示

郵便振込・コンビニ支払いの場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はかかりません。 詳細表示

メールマガジンの配信を止めるにはどうしたらいいですか

ログイン後、「会員情報の変更・確認画面」より設定を変更してください。 ①「ライフなびネットショッピングメールマガジンの受信設定」にて、配信を止めたいジャンルのチェックをはずしてください ​​​​​②「入力内容の確認」をクリックしてください ③「会員情報変更の確認」の画面になりますので、「変更する」をクリ... 詳細表示