本人認証画面に利用代金が０円と表示されました

カード会社にてクレジットカードがご利用可能であるか確認した際、ご利用代金が0円と表示されます。 この時点ではご注文内容についての請求は発生しておりません。実際の請求は、お支払い代金が確定した際に行われます。 詳細表示

【チケット】注文しようとしたら、ただいま品切れ中という表示が出ました。

品切れ中の場合でもご注文は可能です。入荷次第発送いたしますので少々お待ちください。 詳細表示

お気に入りを削除するには？

マイページ「お気に入りの管理」画面で削除ができます。 詳細表示

郵便振込・コンビニ支払いの場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はかかりません。 なお、郵便振込・コンビニ払込票でのお支払いとなります。 詳細表示

【チケット】注文完了後に「ゆうメール」を「お急ぎ便」に変更できますか？

ご注文当日（深夜２時まで）は変更できます。ご注文をいったんキャンセルをして、あらためてお申し込みください。 ①「注文履歴」画面にてキャンセルをしてください。 ②再度、商品をカートに入れ「お届け先住所とお届け方法の確認」画面で「お急ぎ便を利用する」をお選びください。 　※「ライフなびeチケ」と先着商品... 詳細表示

【チケット】食品などのコープの配達商品と一緒に届きますか？

毎週のコープの配達とは別のお届けになります。 チケットの種類などによってゆうメールまたは宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。 「ライフなびeチケ」「サンリオピューロランドｅパスポート」は電子メールでお届けします。 お届け方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【ライフなびeチケ】タブレットは利用できますか？

タブレットは非推奨端末となり、チケットの表示やスタンプを利用する際に正常に動作しない場合があります。 スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。 詳細表示

問い合わせしましたが、回答メールが届きません。

迷惑メール対策でドメイン指定受信をされている場合は、回答メールが届かないことがあります。「@ecml.coopdeli.jp」もしくは「lifenavi@ecml.coopdeli.jp」のドメインを受信可能にしてから、その旨を記入の上、再度お問い合わせください。 詳細表示

クレジットカード払いにしようとしたら、エラーメッセージが出ました。どうすれ...

恐れ入りますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

【チケット】コープに登録している住所以外へ送れますか？

ご登録住所以外へのお届けも可能です。 ご注文商品をカートに入れた後、レジに進んで、「お届け先住所・お支払い方法の確認」画面の 「お届け先住所」のところで「そのほかの住所に送る」を選んで入力してください。 この住所をアドレス帳に登録することで、次回から入力が簡単になります。 宅配便でお届けできる地域... 詳細表示