ログインできません。どうしたらいいですか？

●生協にご加入いただいている方 ①組合員コードをご確認ください。 　・組合員コードがわからない方はこちら。 ②パスワードをご確認ください。 　・ご自身で設定いただいた任意の文字列です。 　・eフレンズにログインする際と同一のパスワードです。 　・パスワードを忘れた場合のお手続きはこちら。 ③... 詳細表示

くらしのサービスで注文した商品の請求はいつきますか？

発送またはサービスが完了した後のご請求となります。 お申し込み時の内容と実際受けられたサービスが異なる場合は、実際のサービス内容に基づいた請求金額になります。 ※衣類クリーニングは、衣類を発送いただき、工場で受け入れ点検が完了した時点（クリーニング前）でのご請求となります。 ※宅配包丁研... 詳細表示

【チケット】食品などのコープの配達商品と一緒に届きますか？

毎週のコープの配達とは別のお届けになります。 チケットの種類などによってゆうメールまたは宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。 「ライフなびeチケ」「サンリオピューロランドｅパスポート」「八景島シーパラダイス＜直チケ＞」は電子メールでお届けします。 お届け方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【チケット】現地で買ったほうが安い時もありますか？

遊園地・水族館・お風呂・映画・展覧会・イベント等では、特定の日や特定の方を対象に、現地窓口の方がお安い場合がございます。 事前にホームページやお電話にてご確認の上、チケットをご購入いただくようお願いいたします。 詳細表示

チケットを宅配ボックスで受け取りたいです

チケットを確実にお届けするために、宅配業者には対面でのお届けを指示しています。 宅配ボックスへの配達は承っておりませんのでご了承ください。 宅配便でのお届け対象となるチケットは、下記の通りです。 　・「チケット送料・手数料 550円」の表示があるもの 　・「お急ぎ便」をご指定された場合　　　　　　　　... 詳細表示

感染症拡大や天災等による中止・延期の公演や、テーマパーク・展覧会等のチケッ...

中止・延期の公演についてはこちらをご確認ください。 中止・延期になった公演のチケットの「払い戻し等」については、コープデリサービスよりお手紙をお送りいたします。お手持ちのチケットは無くさずに大切に保管していただくようお願いいたします。 現在、テーマパーク・展覧会等のチケットは有効期限の延長等の... 詳細表示

３Dセキュア2.0に登録していないクレジットカードは使用できますか

ご使用は可能ですが、安全性を高めるため３Dセキュア認証にご登録をお願いいたします。 詳細表示

「３Dセキュア2.0」とは何ですか

クレジットカード決済を安全に行うために、国際カードブランドが推奨する本人認証サービスです。クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正利用を未然に防ぐことができます。 ・クレジット決済利用時に、カード発行会社側で本人認証が必要と判断した場合は、追加認証画面が表示されます。パスワードやワンタイム... 詳細表示

郵便振込・コンビニ支払いの場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はかかりません。 詳細表示

クレジットカード決済をしようとしたら「認証に失敗しました」というメッセージ...

・本人認証のパスワードが正しく入力されているかご確認ください。 ・本人認証サービスに対応しているカードかご確認ください。 上記をご確認いただいても解決しない場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示